تاثیر مرکز تماس در بیمارستان ها و مراکز درمانی
با توجه به اینکه کارکنان در سازمان‌ها ارتباط مستقیم با ارباب‌رجوع و مشتری دارند در مشتری‌مداری و تکریم ارباب‌رجوع نقش کارکنان سازمان‌ها و شرکت‌ها نقش مؤثری است. سازمان‌هایی که به دنبال مشتری‌مداری و افزایش رضایت ارباب‌رجوع هستند باید مهارت‌های ارتباطی مؤثر و همراه با ادب و احترام و نزاکت را در کارکنان خود نهادینه کنند. […]
چرا از مخابرات برای شرکت خط تلفن نخریم!؟
شاید برای بسیاری از کسب و کار ها این یک سوال مهم و اساسی باشد که چه نوع خط تلفنی تهیه کنیم؟ یا اصلا چرا از خط های مخابراتی استفاده نکنیم و از تلفن اینترنتی ویپ استفاده کنیم؟هر بیزینس یا تجارتی نیازمند یک سری زیرساخت هایی مهم همچون خط تلفن هستند.تلفن جزو بهترین ابزار برای […]
کال سنتر (مرکز تماس ویپ)
مرکز تماس چیست و چه وظایفی را انجام می‌دهد؟ امروزه ارتباطات نقش بسیار مهمی را در رشد کسب‌وکارها ایفا میکند. ارتباط موثر باعث اعتمادسازی در مشتریان شده و احساس امنیت خرید را برای آنها به ارمغان می‌آورد.اگر کسب‌وکارها از مراکز تماس برخوردار باشند می‌توانند به صورت شبانه روزی از مشتریان خود پشتیبانی کرده و تجربه […]
